Condiciones Generales de Venta – ETRIER GROUP

Artículo 1: Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan la comercialización de productos y servicios ofrecidos por ETRIER GROUP a través de sus plataformas digitales, incluyendo su sitio web y herramientas de venta online.

Se considerará como “cliente” a toda persona natural o jurídica que realice una compra o contratación de servicios mediante los canales habilitados por la empresa.

La aceptación de estas condiciones es obligatoria para la adquisición de cualquier producto o servicio.

Artículo 2: Límite de edad

Los servicios y productos ofrecidos por ETRIER GROUP están dirigidos a personas mayores de edad.

Para cursos, certificaciones, talleres y programas: mayores de 18 años
En caso de menores de edad, deberán contar con autorización expresa de sus representantes legales.

La empresa se reserva el derecho de cancelar el acceso a cualquier usuario que no cumpla con estos requisitos.

Artículo 3: Pedidos y contratación

Toda compra o contratación realizada implica la aceptación total de las presentes condiciones.

Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá acceso al producto o servicio adquirido según las condiciones específicas de cada oferta.

ETRIER GROUP se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de detectar fraude o uso indebido de la plataforma.

Artículo 4: Precios

Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD), salvo que se indique lo contrario.

Los precios pueden ser modificados en cualquier momento, pero el valor aplicado será el vigente al momento de la compra.

Los precios de programas educativos, certificaciones y talleres incluyen lo especificado en la oferta correspondiente.

Artículo 5: Formas de pago

El pago se realiza de forma inmediata a través de las plataformas habilitadas (tarjetas de crédito/débito u otros métodos digitales disponibles).

Las transacciones son procesadas por plataformas externas seguras (como Stripe u otras), por lo que ETRIER GROUP no almacena directamente los datos financieros del cliente.

La seguridad de la transacción es responsabilidad del proveedor de pago.

Artículo 6: Entrega del servicio

Los productos digitales (cursos online, workshops, contenido grabado) serán entregados mediante acceso a plataformas digitales.

Los servicios presenciales (certificaciones, talleres, clases) se realizarán en las fechas y lugares previamente informados.

El acceso puede estar sujeto a condiciones específicas (duración, disponibilidad, cupos, etc.), las cuales serán detalladas en cada oferta.

Artículo 7: Política de reembolsos

Debido a la naturaleza de los productos digitales y servicios educativos, no se realizan reembolsos una vez otorgado el acceso al contenido, salvo que se indique lo contrario en la oferta específica.

Para programas presenciales, cualquier solicitud de cambio o cancelación deberá realizarse con anticipación y estará sujeta a evaluación.

Artículo 8: Propiedad intelectual

Todo el contenido ofrecido por ETRIER GROUP (videos, documentos, clases, material educativo, branding, etc.) es propiedad de la empresa.

Queda prohibida su reproducción, distribución o comercialización sin autorización expresa.

El acceso adquirido es personal e intransferible.

Artículo 9: Protección de datos personales

Los datos personales proporcionados por el cliente serán utilizados únicamente para fines comerciales, administrativos y de comunicación relacionados con los servicios de la empresa.

El cliente podrá solicitar en cualquier momento la modificación o eliminación de sus datos.

Al registrarse, el cliente acepta recibir comunicaciones informativas y promocionales, pudiendo darse de baja en cualquier momento.

Artículo 10: Ley aplicable

Las presentes condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador.

Cualquier conflicto será resuelto ante las autoridades competentes del país.

Artículo 11: Información de la empresa

ETRIER GROUP
Guayaquil, Ecuador
info@etriergroup.com